Taslak — hukuki inceleme bekliyor. Bu metin yayına alınmadan önce bir avukat tarafından gözden geçirilmeli ve ödeme sağlayıcısının (Creem) ve uygulama mağazalarının alıcı koşullarıyla uyumlu olduğu kontrol edilmelidir. Köşeli parantez içindeki alanlar doldurulmalıdır.

İade Politikası

Sürüm: 2026-10-taslak · Son güncelleme: [tarih]

1. Ödemeler

Web sitesinden alınan ücretli paketlerin ödemeleri, satıcı (merchant of record) sıfatıyla Creem [tüzel kişi unvanı — teyit edilecek] tarafından alınır. Faturanız ve ödeme kayıtlarınız Creem tarafından düzenlenir ve “Aboneliği yönet” sayfasından görüntülenebilir.

iOS veya Android uygulamasından alınan abonelikler App Store (Apple) veya Google Play üzerinden faturalandırılır; bu aboneliklerin iptali, değişikliği ve iadesi ilgili mağazanın kurallarına göre, o mağaza üzerinden yapılır.

2. Ücretsiz paket ve deneme

Başlangıç paketi ücretsizdir; ödeme gerektirmez. Ücretli bir pakete geçmeden önce uygulamayı ücretsiz paketle deneyebilirsiniz.

3. İade

Ödenen abonelik ücretleri iade edilmez. Aboneliğinizi iptal ettiğinizde ödediğiniz dönemin sonuna kadar ücretli paketi kullanmaya devam edersiniz; kalan süre için kısmi iade yapılmaz.
Ücretli pakete geçmeden önce uygulamayı ücretsiz Başlangıç paketiyle deneyebilirsiniz.
Web aboneliklerinde paket yükseltmesinde Creem, kalan süreyi orantılı olarak hesaplar; yalnız fark tahsil edilir.
Hatalı veya mükerrer tahsilat gibi durumlarda bizimle iletişime geçin; inceleyip düzeltiriz.
Tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır. [Cayma hakkı ve istisnaları; ödeme sağlayıcısının (Creem) iade koşullarıyla uyum — avukat teyidi.]

4. Aboneliği iptal etmek

Aboneliğinizi istediğiniz zaman Ayarlar → Paket → “Aboneliği yönet” üzerinden (mobil mağazadan aldıysanız App Store veya Google Play abonelik ayarlarından) iptal edebilirsiniz. İptal, ödenmiş dönemin sonunda geçerli olur; o tarihe kadar ücretli paketi kullanmaya devam edersiniz. Dönem sonunda hesabınız ücretsiz pakete geçer; kayıtlarınız silinmez.

5. Hatalı tahsilat

Hatalı veya mükerrer tahsilat bildiriminizi ayhanselek@gmail.com adresine veya Creem’in size gönderdiği ödeme e-postasındaki bağlantıdan iletebilirsiniz. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme Creem tarafından yapılır; mobil mağaza iadeleri Apple veya Google’a yapılan talep üzerinden yürür; bankanıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

6. İletişim

[ŞİRKET UNVANI / ad soyad] · [adres] · ayhanselek@gmail.com